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走进政务服务中心办事大厅，工作人员热情接待、高效办理的场景随处可见。作为服务企业群众的“前沿阵地”和衔接经济发展的“关键枢纽”，今年以来，内蒙古自治区阿拉善高新技术产业开发区（简称“内蒙古阿拉善高新区”）政务服务中心锚定“党建引领政务服务提质增效”核心方向，把党的政治优势、组织优势转化为破解群众急难愁盼的实干动能，持续深化“党建+政务服务”融合路径，以红色引擎驱动服务升级，让便民惠企的底色更浓、成色更足。
党建铸魂强根基，筑牢服务“主阵地”。内蒙古阿拉善高新区政务服务中心始终将党的建设贯穿政务服务全过程，持续深化“阳光政务 暖心服务”党建品牌建设，常态化开展政治理论学习与窗口人员党性教育，不断锤炼工作人员的政治素养和为民初心。实施“党建+窗口建设”，设立“党员先锋岗”“党员责任区”，推动党员干部亮身份、践承诺、比实绩，在政策咨询、业务办理等一线岗位当先锋、作表率。同时，健全党建与业务深度融合的考核机制，将服务成效、群众评价纳入党建考核体系，形成“党建促业务、业务强党建”的双向赋能良性循环。累计完成17个进驻部门、43名工作人员的星级评定，办件超8.1万件，评选星级部门9个、服务之星27名，切实激发了党员干部的红色原动力，将党员作用发挥在政务服务上。
融合赋能优流程，激活便民惠企“加速器”。内蒙古阿拉善高新区政务服务中心以党建引领流程再造，紧扣“减材料、减跑动、减环节、减时限”目标，聚焦企业开办、项目审批等高频事项，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，整合跨部门资源，将餐饮、娱乐、公共卫生等5个行业21项服务事项纳入证照联办范围，在自治区内率先推行“一业一证一码”改革，以一张综合许可证实现多行业“一证融合”“一码覆盖”，推动申请材料精简68%，审批环节压缩46%。同时，依托“互联网+政务服务”平台，组建党员攻坚专班，全力推动更多事项实现“全程网办”“掌上可办”，同步开通“绿色通道”，提供上门服务、帮办代办等暖心举措，用党员干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和企业的“发展指数”。
党建聚力暖民心，提升服务“温度感”。内蒙古阿拉善高新区政务服务中心创新构建“党建+志愿服务”工作机制，推出“志愿服务”“上门服务”“预约服务”“延时服务”“免费邮寄”等多元化服务举措，组织党员志愿者深入园区、社区、企业，开展政策宣讲、业务指导、咨询答疑等“上门服务”70余次，及时把政务服务送到群众“家门口”。畅通意见反馈“直通车”，通过帮办代办员实时反馈、12345政务服务热线、意见箱等多元渠道，广泛收集企业和群众的诉求建议，建立重点问题专题研究调度机制，形成“收集—研究—解决—反馈”的完整工作闭环，持续优化服务细节。同时，加强窗口人员业务培训和服务礼仪提升，严格推行“微笑服务、耐心解答、高效办理”服务标准，让群众办事既能“办成事”，更能“办舒心”。
下一步，内蒙古阿拉善高新区政务服务中心将持续深化党建引领作用，不断创新服务模式、提升服务效能，以高质量党建引领政务服务高质量发展，为区域经济社会发展注入强劲动力、提供坚实保障。
【编辑：郑文涛】