内蒙古自治区阿拉善高新区：党建赋能强根基 政务服务提质效

内蒙古自治区阿拉善高新技术产业开发区（简称“内蒙古阿拉善高新区”）行政审批政务服务与数据管理局深化“党建+政务服务”融合模式，将党建引领贯穿政务服务全过程，通过建强战斗堡垒、发挥党员先锋作用、创新服务举措，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、满意办”转型，切实以高质量党建赋能营商环境优化。

党建引领聚合力，筑牢服务根基。坚持把党建工作与政务服务工作深度融合，实施“党建+窗口建设”工程，设立“党员先锋岗”，组建红色帮办代办队伍，打造24小时自助服务区，推动党员干部在服务一线亮身份、作表率。党组牵头建立重点难点问题专题研究解决机制，梳理企业群众办事堵点难点，形成有效工作闭环。通过集中办公、专题培训等形式，开展线上线下培训，不断提升工作人员政策理解力与执行力。

党员先锋作表率，延伸服务触角。组织党员骨干在中盐吉兰泰、内蒙古庆华集团等重点企业设立“党员帮办代办服务点”，开辟重点项目“党员绿色通道”，提供全生命周期“红色服务”。党员干部带头推行“基层延伸服务+志愿服务+帮办代办”融合模式，建立投资项目“网格化”代办体系，131人的专职帮办队伍深入企业开展“送审批上门”服务。

党建赋能促改革，提升服务效能。以“我为群众办实事”实践活动为抓手，党员技术骨干牵头攻关，在自治区率先推行“一业一证一码”改革，实现5个行业21项事项“一证融合、一码覆盖”。大力推进“一件事一次办”改革，梳理144项高频联办事项，实现线上线下同步办理，教育入学、灵活就业等场景跑动次数从3次降为零跑动。创新“信用+零材料”“信用+帮办代办”等审批模式，梳理公布告知承诺事项58项、容缺受理事项61项，让诚信成为政务服务“通行证”。

支部堡垒强根基，畅通诉求渠道。强化12345政务服务便民热线工单首派负责制，党员干部带头采取“调研走访+入驻盯办+ 每周调度”模式，加强部门协同联动。截至目前，共承办盟12345政务服务便民热线转派工单639件，及时响应率100%，按期办结率97.1%，解决率99.1%，回访满意率100%。针对供暖保障、物业管理等高频诉求，开展“未诉先办”专项行动，同时联合多部门解决流浪犬整治、老旧小区管网改造等民生问题，让“民忧”在“未诉”时消散。